Anfrage einreichen – Swapfiets Deutschland

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Wir sind traurig zu hören, dass du darüber nachdenkst, uns zu verlassen! Gut zu wissen: Du kannst uns deine Kündigung auch über <a href="http://account.swapfiets.com/" target="_blank">account.swapfiets.com</a> oder über <a href="https://help.swapfiets.de/hc/en-gb/articles/4416275518610-Download-the-App-" target="_blank">unsere App</a> zukommen lassen. Auf diese Weise musst du deine Kundendaten nicht erneut eingeben. Folge bitte diesen Schritten, um deine Mitgliedschaft zu kündigen: <ol> <li>Gehe zu account.swapfiets.com (über den Internetbrowser, nicht über die App).</li> <li>Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse an.</li> <li>Gehe dann zu "Meine Abonnements" und klicke auf "Abonnement kündigen". Die Kündigungsbedingungen für dein Abonnement findest du auf der gleichen Seite.</li> </ol> Dann erhälst du eine Bestätigungs-E-Mail, die dich darüber informiert, sobald deine Kündigung erfolgreich durchgeführt wurde. Wichtig: <ul> <li>Deine Kündigung wird grundsätzlich einen Monat nach deiner Kündigungserklärung endgültig. Bitte beachte, dass wir bei flexiblen Verträgen eine einmonatige Kündigungsfrist haben. Das bedeutet, dass du dein Fahrrad nach der Kündigungserklärung noch genau einen Monat lang benutzen kannst. Für nicht flexible Verträge gilt eine Mindestvertragslaufzeit von 6 Monaten. Wenn du vor Ablauf der 6 Monate kündigen möchtest, musst du mindestens einen Monat vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kündigen und den verbleibenden Restbetrag bezahlen.</li> <li>Gib bitte dein Produkt vor dem Ende deines Abonnements in einem unserer Geschäfte zurück. Wenn es in deiner Stadt kein Geschäft gibt, wende dich bitte an unseren Kundenservice, um eine Abholung zu vereinbaren. Wenn das Produkt nicht zurückgegeben wird, bleibt dein Abonnement weiterhin aktiv.</li> </ul> Deine Daten: Bitte gib deine Daten korrekt und vollständig ein. Nur dann können wir deine Anfrage bearbeiten.

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Grund für die Kündigung

Außerordentliche Kündigung (Kündigung ohne Kündigungsfrist)

Bitte gib den Grund für eine frühere Beendigung deines Abonnements an. Ist der Grund für eine vorzeitige Beendigung ungültig, wird dein Abonnement unter Berücksichtigung der regulären Kündigungsfrist beendet.

Bevorzugtes Enddatum

Vorname

Nachname

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Geburtsdatum

Frame Number

The Frame Number is located on a white sticker (8-digit number), on the frame of the bike, down by the kick-stand.

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Alle zusätzlichen Informationen, die wir wissen sollten

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