Ich glaube, ich habe mein Rad verloren, was soll ich jetzt tun?

Oh nein, das tut uns leid zu hören! Wir möchten gerne mit Dir einen Termin vereinbaren, sodass wir Dir ein neues Swapfiets geben können. Darüber hinaus füllen wir mit Dir einen Bericht über den Verlust aus. Allerdings berechnen wir Dir eine Eigenbeteiligung von 60,- Euro, wenn Du das Rad korrekt angeschlossen und den Schlüssel noch hast.

Du kannst aber vorher bei Deinem städtischen Fahrrad-Depot nachfragen, ob Dein Bike aufgesammelt wurde. Dafür brauchst Du dann die Rahmennummer, die wir Dir gerne mitteilen. Anruf oder Nachricht genügt!

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