Ich möchte mein Abo kündigen, wie mache ich das?

Wir bedauern, dass du uns vielleicht verlassen möchtest! Bevor du gehst: wusstest du, dass du uns mit auf die Reise nehmen kannst, falls du dein Abo aufgrund eines Umzugs kündigen möchtest? UND in diesem Fall einen Rabatt über 19,90 € erhältst?

Um dir zu zeigen, wie wichtig du uns bist (und wie sehr wir dich bei uns behalten möchten), schenken wir dir 19,90 € auf deine nächste Rechnung, wenn du unseren Umzugsservice in Anspruch nimmst. Checke hier unsere FAQs aus.

Nicht überzeugt? Schade, aber das verstehen wir natürlich. Um dein Abo zu kündigen kannst du ganz einfach diesen Schritten folgen:

1. Gehe zu account.swapfiets.com (am Desktop, nicht in der App).

2. Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse an.

3. Gehe zu ,Abonnement’ und klicke auf ,Abonnement beenden’. Die Bedingungen, unter welchen du dein Abo kündigen kannst findest du auf der gleichen Seite.

Anschließend erhältst du eine Bestätigungsemail, damit du sicherstellen kannst, dass deine Kündigung erfolgreich registriert wurde.

Bitte beachte, dass für flexible Verträge eine einmonatige Kündigungsfrist gilt. Das bedeutet, dass du dein Fahrrad für genau einen Monat nach Kündigung weiter nutzen kannst. Für nicht flexible Verträge besteht eine Mindestvertragslaufzeit von 6 Monaten. Wenn du dein Abo kündigen möchtest, bevor die 6 Monate abgelaufen sind, musst du zunächst den verbleibenden Betrag zahlen.

Danke, dass du uns auf unserer Fahrt unsere Städte lebenswerter zu machen begleitet hast. 💙 Und vergiss nicht: solltest du es dir anders überlegen, sind wir für dich da!